Los vecinos de Lomas de Zamora que enfrenten problemas con la compra de productos o contrataciones de servicios pueden realizar denuncias en la renovada Oficina de Defensa del Consumidor, un servicio gratuito que protege los derechos de los consumidores. El objetivo de este espacio es ofrecer asistencia a quienes tengan inconvenientes con servicios como bancos, tarjetas de crédito, cable e internet, y también con proveedores de electrodomésticos y garantías de productos.
La oficina se encuentra en la calle Manuel Castro 220, en la planta baja del Municipio, y atiende de lunes a viernes de 8 a 16 horas. Allí, los vecinos pueden presentar reclamos y realizar trámites administrativos relacionados con la defensa de sus derechos como consumidores. Según destacó el intendente Federico Otermín, este servicio busca acompañar a los ciudadanos en la resolución de problemas con compras o servicios, asegurando la protección de los ingresos de las familias lomenses.
Este año, la Oficina de Defensa del Consumidor ha gestionado más de 300 millones de pesos que fueron recuperados y devueltos a los vecinos, lo que subraya la efectividad del servicio. La secretaria de Relaciones con la Comunidad, Marina Lesci, resaltó que la renovación de la oficina tiene como objetivo mejorar la atención a los ciudadanos, brindándoles comodidad para que puedan realizar sus trámites de manera ágil.
Además de la atención presencial, los vecinos pueden realizar denuncias en línea a través del formulario disponible en la página web del Municipio, donde pueden adjuntar documentación relevante como facturas, presupuestos, o constancias de reparación en formato PDF o JPG. También es posible contactarse mediante WhatsApp al 11-7369-8690 o enviar un correo electrónico a defensaconsumidores@lomasdezamora.gov.ar.
